De manier waarop je communiceert, beïnvloedt (in)direct de reactie van je gesprekspartner. Ben je je daarvan bewust, dan kun je dit sturen. Tijdens een interview bijvoorbeeld of wanneer je werkt aan een tekst die bepaalde emoties oproept. Welke woorden je kiest heeft dus een flinke impact op hoe mensen jouw boodschap interpreteren. Leer in deze trainingen diverse communicatie- en interviewtechnieken.