Hoe je een boodschap over je merk met boter en suiker opdient
Willemijn Menken en Daniëlle van Hengst schreven in 2015 het boekje Nogal Lange Koekjes of Huisgemaakte luxe roomboterassorti. Een mooie kers op de taart van hun samenwerkingsverband, dat in 2005 begon toen zij als 2 copywriters samen in een kamer werden gezet bij reclamebureau TBWA. Op Het Taalcongres geven Willemijn en Daniëlle samen de workshop Schrijven voor een merk.
Veel lol en bombastische briefings
Willemijn Menken: ‘Al snel hadden we in de gaten dat we met elkaar konden lachen. Dat klinkt als bijzaak, maar dat is het niet als je relatief bloedsaaie zaken als koopsompolissen, telecomaansluitingen of business-to-business dienstverlening moet verkopen: ook de ontvangers van deze boodschappen willen, hoe hoog in de businessboom ook, wel even een glimlach in hun dag. Dus bouwen we met veel lol bombastische briefings om naar copy die je wilt lezen. En dat doen we nog steeds.’
Het vinden van één toon
Het idee ontstond om hun inmiddels breed vergaarde kennis en ervaring op het gebied van copywriting op te schrijven en uit te geven. Bedoeld als handleiding voor mensen uit het vak, maar door de humor en herkenbare voorbeelden zeer laagdrempelig en daardoor erg leuk om te lezen.
‘We denken – en horen inmiddels – dat het boekje medewerkers van kleine en grote bedrijven helpt bij het schrijven voor hun merk. De bedrijven zelf realiseren zich ook dat steeds meer collega’s online of offline het merk publiek een stem geven. Vroeger schreef het reclamebureau alle teksten. Nu zit niet alleen de communicatieafdeling, maar begeeft bijna de hele organisatie – van PZ tot en met sales – zich op online kanalen. Uit naam van één en hetzelfde merk. Dan wordt het steeds belangrijker dat de toon altijd bij het merk past en niet wisselt met – bijvoorbeeld – het humeur van de medewerker.’
Keuzes maken
Een goed voorbeeld vinden zij Ikea. Die heeft al honderd jaar dezelfde toon: ik ben je vriend en ik help je graag met betaalbaar design. Ook als je op 3 vierkante meter woont. Minder goed doen de merken het die steeds meer op elkaar gaan lijken om de slag om de ‘gemiddelde klant’ te winnen. ‘Terwijl je je juist moet onderscheiden als merk, ook al sta je bekend als goedkoop. Zo’n Leen Bakker die steeds frissere en mooier opgemaakte folders gaat uitbrengen. Niet doen, dat kost je klanten! Als je geen keuzes maakt, ben je niets voor iemand.
Luisteren en doen
Op Het Taalcongres geven Willemijn en Daniëlle samen de workshop Schrijven voor een merk. ‘In onze workshop leer je heel praktisch hoe je schrijft voor een merk. Of dit merk nu een tijdschrift is, een website, een wasmiddelenfabrikant of je eigen blog. De workshop is een mengeling van luisteren en doen. Met sprekende voorbeelden laten we zien waarom het belangrijk is om een eigen toon te hebben, hoe je een toon vindt die past, en hoe je een boodschap met boter en suiker opdient! En dat in slechts 1,5 uur!’
Lees meer over de workshop ‘Schrijven voor een merk’ op de site van Het Taalcongres.