Voor het ministerie van Economische Zaken en Klimaat zijn wij op zoek naar een medior Redacteur/Klantkanalen en middelenspecialist voor de afdeling RVO. Het betreft een tijdelijke functie beginnend op 05 september 2022 en eindigend op 28 februari 2023 voor 32 - 40 uur per week. Verder is er de optie om maximaal twee keer te verlengen.
Functieprofiel
Wat ga je doen als Redacteur/Klantkanalen en middelenspecialist?
Het team klantkanalen en middelen heeft een aantal opdrachten. Het team maakt producten en verzorgt opleidingen om collega's dusdanig te faciliteren dat alle communicatie die naar de klant gaat herkenbaar, duidelijk en inclusief is. We voeren analyses uit om klanten beter te bedienen en beter te kunnen sturen op de kanalen en middelen. Inzicht te geven in impact van een kanaal of middel en het verband tussen kanalen en middelen. Hiermee dragen we actief bij aan de klantbelofte van KAI.
Als KKM-specialist brieven en e-mail ben je het aanspreekpunt voor RVO collega's over de schrijfstijl en de richtlijnen voor het schrijven van brieven en e-mails. Er is meerjarenstrategie voor brieven en e-mails gemaakt, met de volgende doelen:
- Visie op de schrijfstijl van RVO
- Basis informatie op orde
- Zichtbaar en vindbaar: als team, als specialist en alle relevante informatie
- Inzicht en sturen: op waar, hoeveel en wanneer, verband met en tussen de andere kanalen en middelen
- Verbinding met de omgeving (team, RVO en buiten RVO)
De komende periode staat in het teken van de doorontwikkeling van de opleiding, rapportages en de ontwikkelingen van papier naar digitaal en alles waar daar mee samenhangt. Het uitbreiden van de expertisegroep qua inzet, aantal deelnemers en diversiteit van de deelnemers. De zichtbaarheid en vindbaarheid van het team en de aangeboden middelen vraagt aandacht. Net als het zoeken naar creatieve manieren om het klantgericht schrijven onder de aandacht te brengen.
We zoeken een collega die kan organiseren, verbinden, strategisch kan positioneren en een visie heeft op klantgericht schrijven.
Functie-eisen
Er wordt gezocht naar een Redacteur/Klantkanalen en middelenspecialist met:
- Een relevante afgeronde Hbo-opleiding bijvoorbeeld journalistiek of communicatie.
- Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen een dienstverlenende organisatie
- Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in doelgericht schrijven
- Affiniteit met brieven/e-mails en de beweging om te zorgen dat de inhoud hiervan voor iedere ontvanger begrijpelijk is
Competenties
- Overtuigingskracht, als jij praat dan wordt er geluisterd.
- Sterke coördinerende vaardigheden, jij bent de spin in het web en houdt alles in de gaten.
Bedrijfsprofiel
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt - veelal projectmatig hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening.
