u bent hier: Home > Posts Tagged "jarno duursma"

jarno duursma

webcare

Jarno Duursma, social media expert en auteur, heeft deze week de resultaten gepresenteerd van zijn onderzoek naar het gebruik van WhatsApp door Nederlandse bedrijven. Duursma stelde een vragenlijst op waar 77 zakelijke WhatsAppgebruikers op hebben gereageerd. Hij vroeg hen onder andere naar de klanttevredenheid, de gemiddelde wachttijd voor een Whatsapp bericht, en de voor- en […]

lees meer over Eerste onderzoek naar WhatsApp als webcaretool