Samen een complete website herschrijven. Aleid Bos en José de Vreede pakten deze uitdaging met beide handen aan. In deze Bemiddeld vertellen ze meer over hun opdracht voor de Huurcommissie.
Even voorstellen
José de Vreede: ‘Van bankzaken tot belastingen, van inburgeren tot uitkeringen. Voor mijn klanten schrijf ik al meer dan 15 jaar heldere teksten over complexe onderwerpen: financiële, fiscale en administratieve zaken. Ik verdiep me graag in complexe onderwerpen en maak die toegankelijk voor de doelgroep.’
Aleid Bos: ‘Hoe schrijf je begrijpelijk met behoud van de juridische nuance? Dat is mijn specialiteit. Ik houd van die puzzel. Door mijn juridische achtergrond weet ik feilloos welke woorden of formuleringen juridische lading hebben. Een jurist schrijft niet voor de lol die moeilijke woorden op, maar die precieze betekenis moet wel begrijpelijk uitgelegd. Dat is mijn brugfunctie.’
Jullie hebben via De Redactie een opdracht gedaan voor de Huurcommissie. Wat hield die opdracht precies in?
José: ‘De opdracht was om de complete website van de Huurcommissie te herschrijven. Doel: een overzichtelijke, gebruiksvriendelijke en toegankelijke website, waar huurders en verhuurders alle informatie over huurzaken makkelijk kunnen vinden. Dat werden uiteindelijk zo’n 120 pagina’s.’ Aleid: ‘En er was haast bij. We stelden De Redactie voor om ons als tandem te presenteren.’
Waarom met z’n tweeën?
Aleid: ‘We werken allebei regelmatig voor De Redactie en kennen elkaars sterke punten. José heeft veel ervaring met schrijven voor websites. Dat is op zichzelf al complexe materie.’
José: ‘De juridische achtergrond van Aleid geeft vertrouwen voor zo’n juridische organisatie. En zelf schrijf ik regelmatig voor de Huurkrant, dus inhoudelijk was ik goed op de hoogte.’
Waarom werden jullie geselecteerd, denk je?
José: ‘Ons combinatie-aanbod gaf waarschijnlijk de doorslag bij de selectie. Onze complementaire expertise was interessant én wij konden samen méér uren per week maken dan één redacteur. Daardoor hebben we in een relatief korte doorlooptijd de complete website kunnen herschrijven. En dat was belangrijk voor de Huurcommissie, omdat zij graag nog in 2020 live willen gaan.’
Hoe verliep de opdracht?
Aleid: ‘We kwamen in een redelijk gespreid bedje terecht, want er was al goed nagedacht over wat er beter moest.’
José: ‘De Huurcommissie had namelijk al een contentaudit laten uitvoeren en diverse contentmapping sessies gehouden. Daaruit bleek dat de teksten korter, duidelijker (B1-niveau) en veel meer vanuit de doelgroep geschreven konden worden. Ook de Huurcommissie zelf was het het daarover eens: de huidige teksten voldeden niet meer.’
‘De samenwerking met de Huurcommissie verliep heel goed. Een duidelijke opdracht, strakke planning en snelle en duidelijke terugkoppeling op onze concepten. Ook onze eigen inbreng en adviezen werden duidelijk gewaardeerd.’
Aleid: ‘Zó soepel maak je bijna nooit mee. Marinko Saponja (Huurcommissie) deed onverstoorbaar doelgericht en opgewekt zijn werk en hield ons weg van organisatorische beslommeringen. We staken elkaar aan met opgewekte slagvaardigheid. Dat merkten we in ons wekelijkse korte maandagochtendoverleg in Teams. We waren een soort vliegwiel.’
José: ‘We hebben met heel veel plezier aan deze best taaie materie gewerkt. We zijn benieuwd naar het resultaat. 17 december worden onze teksten gepubliceerd. De webomgeving wordt daarna nog aangepast.’
Aleid: ‘José heeft nog “even tussendoor” een Schrijfwijzer gemaakt, met een overzicht van de belangrijkste uitgangspunten, schrijftips en een handige woordenlijst. Want zoiets bleek de Huurcommissie nog niet te hebben. Ze vroegen een voorzet, maar José levert geen half werk.’
Waarom wilden jullie graag deze opdracht?
Aleid: ‘We herschrijven allebei graag juridisch-financiële teksten in toegankelijke taal. Daar zijn we goed in en we leveren op die manier ook een maatschappelijke bijdrage: iemand die in een sociale huurwoning woont en gedoe heeft met de verhuurder, kan naar de Huurcommissie. Maar als de informatie over een procedure veel te ingewikkeld is, haakt zo iemand af. Dan schiet de Huurcommissie dus zijn doel voorbij. Met toegankelijke teksten dragen wij eraan bij dat mensen nu wél hun probleem kunnen voorleggen bij de Huurcommissie. Dat is heel dankbaar werk.’
Hoe vind je het contact met De Redactie?
José: ‘We hebben allebei altijd snel en direct contact met onze accountmanagers. Zij kennen ons goed. Ze stonden ervoor open dat we ons samen kandidaat zouden stellen. Dat was leuk. En iedereen heeft gezien wat voor voordeel dat in dit geval had. Verder houden we elkaar tijdens zo’n opdracht goed en gemakkelijk op de hoogte. Als er wat is met contracten of verlenging, dan kunnen we dat altijd prettig en snel afhandelen.’
Wil je net zoals Aleid Bos en José de Vreede door De Redactie bemiddeld worden bij een van onze opdrachtgevers? Schrijf je dan nu in als kandidaat! Of ben je op zoek naar de juiste kandidaat voor een tijdelijke klus of vast dienstverband? We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden! Neem contact met ons op via info@deredactie.nl of tel. 0299 65 38 53.