u bent hier: Home > de redactie trainingen > alle trainingen > Klantgerichte e-mails/brieven schrijven in B-1

Klantgerichte e-mails/brieven schrijven in B-1

Zo’n 60% van de Nederlandse bevolking heeft taalniveau B1 of lager. Schrijf je moeilijker, dan mis je dus een groot publiek. Maar er zijn meer redenen om voor veelgebruikte woorden en een logische lezersgerichte structuur te kiezen. En je brief of e-mail zo kort mogelijk te houden! Schrijf op taalniveau B1, omdat:
… het voor iedere lezer prettig is om je brief of e-mail snel te kunnen lezen;
… je lezers door social media gewend zijn geraakt aan bondige teksten;
… je lezers niet lastig wilt vallen met overbodige informatie;
… je lezers misschien niet zoveel weten van de inhoud;
… het past bij wat je als organisatie uit wilt stralen: klantgerichtheid en toegankelijkheid.
Genoeg redenen om afscheid te nemen van lange en moeilijk leesbare brieven of e-mails. In deze training leer je hoe je dat goed en consequent kunt doen. Zodat je zeker weet dat je lezers begrijpen wat je bedoelt.

Wat komt aan bod tijdens de training Klantgerichte e-mails/brieven schrijven in B-1?

• Je leert hoe je e-mails en brieven schrijft voor lezers met taalniveau B1.
• Je leert hoe je ervoor zorgt dat je lezers de belangrijkste informatie niet kunnen missen.
• Je leert hoe je een brief of e-mail lezersgericht opbouwt.
• Je leert hoe je de kernwaarden van jouw organisatie meeneemt in je brief of e-mail.

Goed om te weten
• Je levert zelf brieven of e-mails aan waar je mee aan de slag gaat.
• Je krijgt een checklist mee naar huis.
• Je kunt na afloop vragen om een eindredactie of persoonlijk borgingstraject van de trainer.

Voor wie is de training bedoeld?

Voor iedereen die voor zijn werk correspondeert met klanten, relaties of medewerkers. Je lezer hoeft niet per se taalniveau B1 te hebben. Ook lezers met een hoger taalniveau, maar weinig kennis van jouw vak lezen graag snel en gemakkelijk jouw brieven en e-mails.

PRIJS:
Vraag een vrijblijvende offerte aan
LOCATIE:
Bij u op locatie
DATA:
In overleg
DEZE TRAINING IS OOK BESCHIKBAAR ALS:
11 juli 2017

Vraag een offerte aan!

vraag een offerte aan voor deze training

vraag informatie aan over deze training

Docent:

geen docent of spreker gevonden